Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ptg88

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, ptg88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
ptg88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ptg88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ptg88 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được lưu trữ riêng biệt và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cập nhật thông tin liên lạc bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ đều được mã hóa. Thông tin đăng nhập và giao dịch không đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và theo dõi

Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và được xác minh, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc đề nghị xóa hoàn toàn khi không còn sử dụng dịch vụ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ ptg88 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục cài đặt để kiểm tra hoặc cập nhật thông tin cá nhân mà không cần liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie, dữ liệu giao dịch và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, lịch sử giao dịch cũng được ghi lại để hỗ trợ tra soát.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ đối tác quảng cáo nào.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt của mình.

Có. Liên hệ nhóm hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu và cung cấp thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ.

Lịch sử giao dịch được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu này.

Có, chính sách áp dụng đầy đủ trên cả điện thoại và máy tính. Truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn và chỉ áp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.